Hastighetspåverkan på företag

Hastighetspåverkan på företag

Romerska vägar

Begreppet hastighet som fördel är inte nytt. Under 700 år byggde och upprätthöll romarna ett system med vägar som sträckte sig över 55 000 mil för att möjliggöra snabb kommunikation och snabb förflyttning av trupper och förnödenheter över deras väldiga vidsträcka.

Vår uppfattning om tid och hastighet har formats och förvirrats av teknik. En person kan säga att de bor fem minuter från staden, men beräknas det genom att gå, cykla eller köra bil. Under romartiden bestämdes deras militära beräkningar av en standardmätning av hur långt och snabbt soldater kunde gå på en välbyggd romersk väg med sin utrustning. Det var cirka 20 mil.

Digital teknik komprimerar vår uppfattning om tid och rum samtidigt som vi utökar våra förväntningar på vad som kan åstadkommas under en viss tidsperiod. Vi räknar med att slutföra motsvarande en timmes shopping i en stormarknad på fem minuter online. Dessa förändringar påverkar avsevärt hur företag måste verka i en digital era för att konkurrera och förbli relevanta.

I ett aktieägarbrev från några år sedan identifierade Jeff Bezos en av Amazons viktigaste konkurrensfördelar som höghastighetsbeslut. I ett forskningsprojekt jag arbetade med var många av deltagarna från teknik- och konsultföretag. Som en grupp identifierade de strävan efter snabbhet som en viktig motivation för digital transformation. I synnerhet identifierade de tillfrågade följande behovsområden:

Hastighet utvecklas – nya produkter och tjänster för att möta kundernas krav

Farten går till marknaden – med nya produkter och tjänster

Hastighet svarar – till förändrade marknadsförhållanden och kundpreferenser

Hastighetsanpassning – nya innovationer och tekniker

När de tillfrågades om de största utmaningarna deras kunder stod inför med digital transformation, identifierade respondenterna i en studie jag arbetade med hastighetsproblem (eller brist på hastighet): äldre system (för långsamma), iterativa tillvägagångssätt (för långsamma), teknik utvecklades för snabbt för att reagera (svaret var för långsamt), brottas med vilken teknik som ska antas och hur man bygger en affärsstrategi (för långsamt). Konsensus bland de tekniska ledarna som undersöktes var det största misstaget företagsledare gjorde var – att gå för långsamt.

Ett resultat av ett forskningsprojekt avslöjade fyra viktiga områden där hastighet har stor inverkan:

1. Teknikprestanda

Majoriteten av cheferna uppfattade sin IT -infrastruktur som en nackdel för deras verksamhet. Begränsningarna i deras IT -infrastruktur begränsade hur snabbt de svarade på förändrade förhållanden. Deras interna system betraktades som ett hinder för smidighet.

Ytterligare fynd:

  • Ju längre en organisation är verksam, desto mer komplex blir teknikinfrastrukturen och desto svårare är det att ändra. De tappar smidighet och snabbhet ju längre de är i affärer.
  • Dessa begränsningar hindrar ett företag från att förändras med de hastigheter som krävs för att förbli relevant.
  • Begränsningar påverkar ofta ett företags alternativ och deras strategier.
  • Storleken på ett företags IT-utmaning är direkt proportionell mot antalet äldre och anpassade (icke-standardiserade) lösningar de använder.

2. Organisatorisk smidighet

Hastigheten med vilken en organisation kan ändra riktning – dess smidighet – är avgörande för framgång i en snabbt föränderlig digital värld. Som en ledare sa, “Digital transformation kräver förmågan att agera och reagera snabbt.” Bristen på organisatorisk smidighet får verkliga konsekvenser. “Vi missade möjligheter”, säger en annan chef.

Smidighet sker inte av en slump. En smidig organisering måste målmedvetet utvecklas för att agera och reagera snabbt på förändrade marknadsförhållanden och konsumentbeteenden. Agility kräver en affärsmodell, plattform och ekosystem med rätt organisationskultur och IT -infrastruktur som kan svara snabbt.

3. Beslutsfattande i ledarskap

Det tar snabbhet i realtid för att stödja realtidsinteraktioner med kunder i realtid. Beslutsfattande måste automatiseras för att stödja dessa hastigheter och miljöer.

4. Kundjustering

Snabbt förändrade kundbeteenden identifierades som en toppmotivation för digital transformation.

Konsumenter idag förändrar sina vanor och beteenden i en extraordinär takt. En chef vi intervjuade sa: “Våra kunders förväntningar är alltid tre eller fyra steg bortom oss … vi är alltid efter.”

Företag i dag måste mäta och spåra hastigheten och takten i förändrade konsumentpreferenser och beteenden och anpassa resurser och prioriteringar för att säkerställa att de förändras, om inte i samma takt, åtminstone i en takt före konkurrenterna.

************************************************** ***********************

Kevin Benedict

Partner | Futurist på TCS

*** Full Disclosure: Detta är mina personliga åsikter. Inget företag är dumt nog att göra anspråk på dem. Jag arbetar med och har arbetat med många av de företag som nämns i mina artiklar.


Source link

Total
0
Shares
Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Related Posts