Vinner med fart och fredagar

Vinner med fart och fredagar

“Konkurrenternas storlek och deras varumärkes livslängd är mindre förutsägbara för framtida framgångar än vikten de ger till data, hastigheten som de agerar utifrån data och deras driftstempo.”

År 2013 uppgick mängden data som skapades, fångades, kopierades och konsumerades över hela världen till cirka 9 zetabyte. I år blir totalen 79 zetabyte. År 2025 beräknas det finnas 181 zetabyte med data. Inuti dessa snabbt växande datamängder finns svaren alla företag behöver för att lyckas. Uppgifterna berättar vad deras kunder vill ha. Det berättar för dem priserna kunderna är villiga att betala. Det berättar för dem när produkterna är mest efterfrågade. Dessa uppgifter är dock har en hållbarhet som snabbt minskar med tiden precis som konsumenterna ändrar sina preferenser med de skiftande årstiderna. Det är upp till varje företag att kunna utnyttja informationen tillräckligt snabbt för att vara meningsfull.

I en värld som alltid är ansluten där konsumenter och deras behov är övergående, är timing allt. För att fånga konkurrensfördelar och sammanhangsrelevans innan datans hållbarhet löper ut måste företagen distribuera optimerade informationslogistiksystem (OILS) och lita på AI för att analysera och bearbeta tillräckligt snabbt för att leverera värde.


I digitala interaktioner med kunder idag förväntar de sig omedelbar tillgång till information. IT-infrastrukturer måste kunna stödja dessa realtidsinteraktioner, och detta behov kräver att vi begär hjälp från AI och våra robotvänner. Det krävs också omprövning av affärsmodeller, organisationsstrukturer, beslutsfattande och affärsprocesser. Det kräver nya sätt att arbeta, utbildning av medarbetare och ofta automatisering och våra egna robot fredagar.


I Daniel Defoes roman från 1919, Robinson Crusoe, räddar Crusoe en infödd från kannibaler och kallar honom fredag ​​efter dagen då de träffades. Den infödda stannar hos honom och i sista hand blir en mycket värdefull hjälp för Crusoe. Vi behöver alla robotfredagar (aka automatisering) för att hjälpa till att bearbeta data och information tillräckligt snabbt för att stödja dessa realtidsinteraktioner. Följande lista är vad digitala vinnare investerar i:

  1. Optimera deras informationslogistiksystem
  2. Implementering av effektiva avkännings- och svarssystem (IoT, IIoT, automatiserade datainsamlingssystem, sensorer, kundupplevelseövervakning etc.)
  3. Använda automatisering för att få snabbhet, förutsägbarhet och kvalitet
  4. Uppnå realtids- och framtidsverksamhetstemperaturer i framtiden
  5. Ökande kulturell smidighet
  6. Använda kontextuell relevans för att anpassa digitala användarinteraktioner och upplevelser i realtid

Syftet med dessa investeringar är att fånga värdet av data tillräckligt snabbt för att få konkurrensfördelar genom snabbt beslutsfattande och leverera bästa möjliga kundupplevelser. Hastigheterna bör maximeras inom följande 6 områden för att uppnå dessa mål:

  1. IT -system
  2. Affärsprocesser
  3. Beslutsfattande
  4. Verksamhetsinriktning/transformation
  5. Kundanpassning
  6. Kulturell anpassning

Företag som anammar hyper-digital transformation kommer att optimera sina organisatoriska strukturer och affärsmodeller för att stödja de operativa tempos som kunderna efterfrågar. Med tempos menar vi den hastighet med vilken organisationen måste arbeta för att konkurrera framgångsrikt. Digitala konsumenter kräver svar i realtid – med rätta. För att stödja svar i realtid kräver ett företag att gå bortom “mänsklig tid” och in i “digital tid”.


Människor är biologiska enheter som arbetar i en takt som styrs av vår biologi, solen, månen och de fysiska kraven som håller våra kolbaserade kroppar vid liv. Dessa krav och mentala begränsningar gör det omöjligt att öka människans produktivitet bortom gränserna för cirkadisk rytm utan förstärkning. Augmentation har formen av en robot fredag ​​- automatisering, artificiell intelligens, maskininlärning och algoritmer. Robotfredagar har fördelen av att kunna arbeta 24x7x365, och be ännu inte om semester och sjukdagar.


När verksamheten väl är igång i digital tid blir utmaningen affärsrörlighet. Agility är den hastighet med vilken ett företag kan känna igen, analysera, reagera och dra nytta av snabbt föränderliga marknadsförhållanden. Företag som exakt kan förstå kundernas efterfrågan och deras konkurrensstrategier och sedan svara snabbare kommer snart att dominera dem som är långsammare. Militärstrategen John Boyd kallade dessa konkurrensfördelar, “att komma in i konkurrentens beslut och svarskurvor.” Det betyder att dina handlingar och svar sker i en takt som överträffar dina tävlingars förmåga att förstå och reagera.


För att lyckas idag måste ledare ha ett företag som kan konkurrera. De måste utveckla en företagskultur där förändring ses som en möjlighet. De måste omvandla sina företag till att arbeta i realtidstemperaturer och gå bortom “mänsklig tid” -begränsningar till algoritm och automatiserad “digital tid”. De måste förstå att snabbt förändrade konsumentbeteenden kräver att företagen agerar på ett smidigare sätt som kan reagera snabbt på nya möjligheter och konkurrenskraftiga hot.

************************************************** ***********************

Kevin Benedict

Partner | Futurist på TCS

*** Full Disclosure: Detta är mina personliga åsikter. Inget företag är dumt nog att göra anspråk på dem. Jag arbetar med och har arbetat med många av de företag som nämns i mina artiklar.


Source link

Total
0
Shares
Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Related Posts